Questions Fréquentes

Une fois votre commande validée, notre service client vous contactera pour confirmer les spécifications techniques de votre commande (validation couleur, mode d'alimentation, etc...) ainsi que vos informations de livraison et de facturation.

Lorsque cela sera fait (sous 24h), nous pourrons lancer la production de votre commande.

Le délai de fabrication est généralement de 7 à 10 jours.

Le délai de livraison est de 45 à 60 jours et inclut le transport de notre usine à l'adresse de votre choix. Les dédouanements en Chine et France sont également inclus.

Notez que Sakura Head Spa prend entièrement en charge ces procédures administratives, ainsi que les coûts qui y sont liés.

Le colis de votre Head Spa mesure 2 mètres et pèse plus de 100 kilogrammes ! Pour vous livrer, nous devons donc faire appel à un transporteur spécialisé.

Notez que notre équipe vous tiendra scrupuleusement informé(e) de chaque étape. Dès la fin de la production et jusqu'à la livraison de votre Head Spa, vous recevrez des mises à jour qui vous permettront de connaître précisément l'évolution de votre commande.

Cela vous permettra de planifier sereinement le lancement de votre activité et de prévenir en amont vos client(e)s de la date d'ouverture de ce nouveau service.

Votre confiance et précieuse et nous tenons à vous offrir le meilleur produit mais aussi le meilleur service.

Aussi, nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison de votre commande.

Nous prenons également en charge les frais de dédouanement et le paiement des taxes, il n'y a aucun coût supplémentaire à prévoir !

De la production à la livraison chez vous, comptez 7 à 9 semaines.

Notez que notre équipe vous tiendra au courant de chaque étape : date de démarrage et de fin de la production, date d'expédition et date d'arrivée en Europe ainsi que la date de votre dédouanement (c'est la dernière étape avant la livraison chez vous !) et bien sûr celle de votre livraison.

Absolument ! Nos Head Beds sont assemblés par le plus grand fournisseur de Head Spa au monde. Ultra spécialisé dans ce domaine, il propose de nombreux modèles et des options de personnalisation qui vous permettent de recevoir le Head Spa dont vous rêvez, celui qui s'adaptera parfaitement à votre espace !

Pour en savoir plus et pour profiter de notre accompagnement sur-mesure, nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici.

Notre objectif : vous permettre de débuter votre activité dès la réception de votre commande !

Avec votre Head Spa, vous recevrez donc tous les accessoires nécessaires pour une installation et une utilisation rapide et facile.

Votre colis comprendra les éléments suivants :

• 1 x lit de massage en cuir vegan imperméable
• 1 x tabouret assorti
• 1 x bassin de lavage amovible
• 1 x capsule de fumigation
• 2 x système de luminothérapie
• 2 x arche de lavage dorée
• 2 x système de fumigation
• 2 x tableau de contrôle
• 2 x coussin repose-nuque

Votre Head Spa sera fabriqué dans le respect des normes européennes (norme CE), en utilisant des matériaux de qualité. Il est fait pour durer et pour être utilisé en toute sécurité.

Dans des conditions d'utilisation normales et quelque soit le nombre de client(e)s que vous recevrez chaque jour, nous avons pleinement confiance dans la durabilité de nos produits.

Pour cette raison, nous vous offrons une garantie constructeur d'un an, en plus d'un pack d'accessoires supplémentaires qui sécurisera votre activité et vous permettra de travailler en toute sérénité.

Head Spa SANS appui-tête :

• Longueur = 200 cm
• Largeur = 70 cm
• Hauteur = 70 cm

Head Spa AVEC appui-tête :

• Longueur = 237 cm
• Largeur = 70 cm
• Hauteur = 70 cm

Pour le moment nous sommes en mesure de livrer tous les pays européens ainsi que le Royaume-Unis, les États-Unis et le Canada.

Si vous souhaitez vous faire livrer ailleurs, n'hésitez pas cependant à nous contacter en cliquant ici.

Notre équipe se fera un plaisir de vérifier les conditions réglementaires et logitiques qui pourraient nous permettre de satisfaire votre demande.

Nous n'avons malheureusement pas de showroom pour le moment.

Cependant, en fonction de la région où vous vous trouvez, nous pouvons éventuellement vous proposer de visiter l'un des salons que nous avons eu le plaisir d'équiper.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici.

Si vous avez déjà un bac de lavage dans votre salon, votre installation vous permet sans aucun doute de placer votre Head Spa.

Dans le cas contraire, sachez que vous aurez juste besoin des trois éléments suivants pour installer votre Head Spa et démarrer votre activité :

• 1 x alimentation en eau froide
• 1 x alimentation en eau chaude
• 1 x système d'évacuation

Votre Head Spa sera livré avec un manuel d'installation et notre équipe se tiendra à votre disposition pour eventuellement vous accompagner dans l'installation de votre Head Spa.